Políticas de Entrega

1. Cobertura de entregas:

Realizamos entregas a domicilio exclusivamente dentro de la Región Metropolitana de Santiago, en zonas urbanas. No entregamos en zonas rurales.

2. Horarios de entrega:

Las entregas se realizan de lunes a sábado, entre las 9:00hrs. y las 17:00hrs. No realizamos entregas los domingos ni feriados nacionales.

3. Tiempo de entrega:

las entregas se realizarán el mismo día hasta las 16:59hrs, los pedidos realizados después de las 17:00hrs. Quedarán sujeto de entrega para el día hábil siguiente.

4. Costo de entrega:

El valor del despacho varía según la comuna de destino y se calcula automáticamente al momento de realizar la compra.

5. Condiciones de entrega:

Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta y completa, incluyendo nombre del destinatario, número de contacto y cualquier indicación especial o punto de referencia.

Si no hay nadie para recibir el pedido, se intentará una nueva entrega con costo adicional, o el cliente podrá retirarlo en nuestro punto de entrega (previa coordinación).

No garantizamos una hora exacta de entrega, pero haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir dentro del rango solicitado.

6. Productos y reclamos:

Nuestros arreglos florales son productos frescos y hechos a mano. Si el pedido llega en mal estado o presenta algún error, debe notificarse dentro de las 2 horas posteriores a la entrega para gestionar una solución adecuada.

7. Contacto y soporte:

Para cualquier duda, modificación o consulta sobre tu pedido, puedes contactarnos al +56 9 8764 0067 o escribirnos a contacto@saviafloral.com